Вопросы и ответы

• Самовывоз. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, проспект Ак. Сахарова, д. 57.
• Почта РФ. Рассчитать время и стоимость доставки почтой РФ можно с помощью калькулятора, интегрированного в наш сайт при покупке.
• Транспортная компания СДЕК. Рассчитать время и стоимость доставки ТК СДЕК можно с помощью калькулятора, интегрированного в наш сайт при покупке.

Мы надёжно упаковываем товар, чтобы предотвратить возможные повреждения при доставке.

Доставку осуществляем Почтой России и транспортной компанией СДЕК. Также возможен самовывоз в г. Екатеринбург по адресу: проспект Ак. Сахарова, д. 57.

Да, возможна. Доставка осуществляется международной почтой, но цена где-то в 4 раза выше чем по РФ:

• до 0,5 кг — 550 руб.,
• от 0,5 до 1 кг — 900 руб.,
• от 1 кг до 2 кг — 1400 руб.

(цены ориентировочные, окончательная цена доставки будет известна при оформлении заказа).

Если заказ тяжелее 0,5 кг, а тем более тяжелее 1 кг, то доставить дешевле транспортной компанией СДЕК.

Да, возможно. Посылки нормально доходят до получателей Почтой России.

Данные отправки можно изменить в процессе доставки. Для этого Вам нужно написать нам новые данные доставки на нашу почту в разделе контактов с пометкой, что данные доставки изменились.

Мы вышлем заказ повторно, но за доставку придётся доплатить.

Если в заказе оказались товары ненадлежащего качества либо некомплект, — приносим свои извинения.

Напишите нам заявление на возврат, обмен бракованной продукции или доукомплектацию некомплекта.

Сделать это можно в вашем Личном кабинете в верхней части сайта в разделе Возврат, обмен, потеря

Если заказ ещё не отправлен, то количество изменить можно, нужно написать или позвонить нам.

Редко, но бывают случаи утери. Если Ваш заказ утерян служащими доставки, то свяжитесь с нами — мы решим проблему в индивидуальном порядке.

Сделать это можно в вашем Личном кабинете в верхней части сайта в разделе Возврат, обмен, потеря

• Наложенным платежом
• Банковской картой
• Электронными кошельками
• Наличными

Оплата наложенным платежом производится в отделениях Почты России, офисах ТК СДЕК или курьеру СДЕК.

Если вы хотите оплатить заказ наложенным платежом, при оформлении заказа выберите в качестве способа доставки

• «Почта России: наложенный платеж» или
• «ТК СДЕК: наложенный платеж».

Выбор оплаты «наложенные платеж» в данном случае будет произведен автоматически. При оплате наложенным платежом к заказу будет добавлено 5% от суммы заказа (страхование). При этом стоимость доставки Почтой России или ТК СДЕК рассчитывается отдельно и зависит от веса, месторасположения, метода оплаты. Срок доставки — в зависимости от удаленности региона.